Hola, estoy interesada en contratar ONE% para una tienda de ecommerce que trabaja con Dropi y WhatsApp. Antes de contratar quisiera confirmar: ¿Qué tipo de soporte ofrecen y por qué canal (WhatsApp, chat, correo)? ¿El soporte es en español? ¿El soporte está incluido en el plan o tiene un costo adicional? Si tengo un problema configurando mi agente o la integración con Dropi, ¿me ayudan directamente? ¿Puedo probar y configurar el agente antes de ponerlo a atender clientes reales?