Pago contra entrega (COD)
También conocido como: COD, cash on delivery, pago al recibir
El pago contra entrega (en inglés Cash on Delivery o COD) es un método de pago muy popular en LatAm en el que el cliente paga el producto cuando lo recibe en su puerta, normalmente en efectivo, en lugar de pagar por adelantado con tarjeta o transferencia.
Es clave para vender a compradores que desconfían de pagar online o que no tienen tarjeta. A cambio, introduce dos retos operativos: las devoluciones (pedidos que el cliente no recibe o rechaza) y la necesidad de confirmar el pedido antes de despacharlo para no perder dinero en envíos fallidos.
Un agente de IA por WhatsApp ayuda a confirmar datos, resolver dudas y reducir la tasa de devolución antes de que el paquete salga a ruta.