Glosario de dropshipping, ventas y marketing
Diccionario de términos de dropshipping, ventas por WhatsApp, ecommerce y marketing digital. Definiciones claras y al grano.
A
C
CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
El CAC es cuánto te cuesta en promedio conseguir un cliente nuevo, sumando publicidad y costos de venta.
Carrito abandonado
Compra que un cliente inicia agregando productos o iniciando el pago, pero abandona sin finalizarla.
Chatbot
Programa que responde mensajes automáticamente siguiendo flujos y reglas predefinidas, sin razonar como un agente de IA.
Cross-selling
Técnica de venta que ofrece productos complementarios al que el cliente ya está comprando para aumentar el valor del pedido.
D
E
L
P
Pago contra entrega (COD)
Método de pago en el que el cliente paga el producto en efectivo al momento de recibirlo, no al comprar.
Producto ganador
Producto de alta demanda y buen margen que, bien validado, impulsa la mayoría de las ventas de una tienda de dropshipping.
Prueba social
Señales de confianza (reseñas, testimonios, ventas) que muestran que otros ya compraron y empujan a un nuevo cliente a comprar.
R
Recuperación de carritos
Estrategia para reactivar a clientes que añadieron productos o iniciaron una compra pero no la terminaron.
Remarketing
Volver a impactar con anuncios o mensajes a personas que ya interactuaron con tu marca para que completen la compra.
ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria)
El ROAS es el ingreso generado por cada unidad de moneda invertida en publicidad.