Recuperación de carritos
También conocido como: carrito abandonado, abandoned cart recovery
La recuperación de carritos es el conjunto de acciones para reactivar a clientes que mostraron intención de compra —agregaron un producto, escribieron por WhatsApp o iniciaron el checkout— pero no completaron el pedido.
Estos clientes son los más rentables de recuperar porque ya están interesados: no hay que pagar de nuevo por atraerlos. Un mensaje de seguimiento oportuno (resolver una objeción, recordar el producto, ofrecer ayuda) puede convertir una venta perdida en una venta cerrada.
Hacerlo por WhatsApp con un agente de IA permite automatizar el seguimiento en minutos, justo cuando la intención sigue caliente, sin depender de que un humano esté disponible.